Dernière mise à jour : 1er septembre 2026
1. Moyens de paiement acceptés
Nous proposons les moyens de paiement suivants pour les commandes passées sur notre site :
- American Express
- Discover
- JCB
- Mastercard
- Visa
Tous les paiements sont effectués en euros (€). Le montant total à régler, incluant les éventuels frais applicables à la commande, est affiché avant la validation définitive de votre achat.
2. Procédure de paiement
Après avoir sélectionné les produits souhaités, vous pouvez accéder à la page de commande et renseigner les informations nécessaires à la finalisation de votre achat.
Vous sélectionnez ensuite l’un des moyens de paiement disponibles et suivez les instructions affichées à l’écran pour finaliser le règlement.
Lorsque le paiement est accepté, la commande peut être prise en charge pour traitement. Le paiement confirmé ne signifie pas que la commande a déjà été expédiée.
3. Traitement de la commande après paiement
Le traitement de la commande commence généralement après confirmation du paiement.
Le délai habituel de traitement est de 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes passées avant 18h00 un jour ouvré commencent à être traitées le jour même. Les commandes passées après 18h00 commencent à être traitées le jour ouvré suivant.
Les commandes passées un jour férié commencent à être traitées le jour ouvré suivant.
Le délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrés est distinct du délai de transport. Pour connaître les conditions et les délais de livraison applicables, veuillez consulter notre Politique d'expedition et de livraison.
4. Paiement refusé ou non finalisé
Si votre paiement est refusé ou ne peut pas être finalisé, vérifiez les informations saisies et assurez-vous que votre moyen de paiement peut être utilisé pour effectuer la transaction.
Vous pouvez suivre les instructions affichées sur la page de paiement et effectuer une nouvelle tentative avec l’un des moyens de paiement proposés.
Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l’aide. Nous vous recommandons de ne jamais transmettre par courrier électronique votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme visuel, votre code de sécurité, votre mot de passe ou tout autre élément d’authentification confidentiel.
5. Prix, devise et frais de livraison
Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€). Le montant applicable à votre commande est celui présenté avant sa validation définitive.
Les taxes applicables sont incluses dans les prix correspondants. Pour les livraisons en France, des frais de livraison de 6,69 € s’appliquent aux commandes dont le montant est inférieur à 99 €. À partir de 99 € de montant de commande, la livraison est offerte.
Pour obtenir toutes les informations relatives aux frais, aux délais et aux modalités de livraison, veuillez consulter notre Politique d'expedition et de livraison.
6. Sécurité des paiements
Nous accordons une attention particulière à la protection des informations utilisées lors du paiement et mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à contribuer à la sécurité des transactions.
Les informations nécessaires au paiement sont traitées dans le cadre du processus de paiement applicable. Pour protéger vos données, ne communiquez jamais vos informations bancaires confidentielles par courrier électronique ou par tout autre moyen de communication non prévu à cet effet.
Nous ne vous demanderons pas de nous envoyer par courrier électronique votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme visuel, votre code de sécurité ou votre mot de passe.
7. Remboursements
Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué conformément aux conditions applicables à la commande et, en principe, selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors du paiement initial.
Pour les commandes annulées ou les retours donnant droit à un remboursement, les conditions applicables sont celles prévues dans notre Politique de retour et de remboursement.
Lorsque les conditions applicables sont remplies et que les vérifications nécessaires sont terminées, le remboursement est engagé dans un délai habituel de 1 à 3 jours ouvrés. Le délai nécessaire pour que les fonds apparaissent effectivement sur le compte du client peut varier selon la banque, l’émetteur de la carte ou l’établissement de paiement.
Le délai de traitement du remboursement et le délai d’apparition effective des fonds sur le compte sont donc deux étapes distinctes.
8. Annulation des commandes
Lorsqu’une commande n’a pas encore été expédiée, le client peut demander son annulation conformément aux conditions prévues dans notre Politique d'annulation des commandes.
Lorsque l’annulation est acceptée, le montant payé est remboursé conformément aux conditions applicables et, en principe, selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Une commande déjà expédiée ne peut généralement plus être annulée selon la procédure ordinaire d’annulation. Cette règle ne limite toutefois pas les droits légaux dont le consommateur peut bénéficier, notamment lorsque le droit de rétractation ou une autre protection prévue par la législation française ou européenne est applicable.
Pour connaître les conditions détaillées applicables à l’annulation d’une commande, veuillez consulter notre Politique d'annulation des commandes.
9. Protection des données personnelles
Les informations nécessaires au traitement des commandes et des paiements peuvent faire l’objet d’un traitement conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.
Les données concernées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux règles applicables en matière de protection des données.
Nous ne vous demandons pas de transmettre par courrier électronique des informations bancaires hautement sensibles telles que votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme visuel, votre mot de passe ou vos codes de sécurité.
10. Droits des consommateurs
Les présentes informations relatives aux paiements ne limitent pas les droits impératifs dont les consommateurs bénéficient en vertu du droit français et du droit de l’Union européenne applicable.
Les droits légaux du consommateur, notamment ceux pouvant s’appliquer en matière de rétractation, de remboursement, de conformité des produits et de protection du consommateur, restent applicables dans les conditions prévues par la réglementation.
11. Contact
Pour toute question concernant un paiement, une commande ou un remboursement, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Laroliaaria
Site : laroliaaria.com
E-mail : info@laroliaaria.com
Téléphone : +1 (505) 388-9195
Adresse : 3616 N 23rd St #F, Saint Louis, MO 63107, United States
Zone de livraison : France entière
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)