Date de mise à jour : 1er septembre 2026
1. Objet de la présente politique
La présente politique de protection des données personnelles explique de manière claire et transparente comment nous traitons les données à caractère personnel des personnes qui utilisent le site laroliaaria.com, notamment dans le cadre de la consultation des produits, des commandes, des paiements, de la livraison, du service client, des retours et des remboursements.
Nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles et appliquons les principes de licéité, de loyauté, de transparence, de minimisation des données et de sécurité prévus par la réglementation applicable.
Cette politique complète les autres politiques publiées sur le site, notamment les règles relatives aux cookies et aux conditions d’utilisation des services.
2. Quelles données personnelles pouvons-nous traiter ?
Selon votre utilisation du site et les services concernés, nous pouvons traiter uniquement les données nécessaires à la réalisation des finalités décrites ci-dessous.
Ces données peuvent notamment comprendre :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse électronique ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse de livraison et, lorsque cela est nécessaire, votre adresse de facturation ;
- les informations relatives à vos commandes, telles que le numéro de commande, les produits concernés, le montant, le statut de la commande et les informations de livraison ;
- les informations nécessaires au suivi d'un paiement ou d'un remboursement, telles que les références de transaction ;
- certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil, le système d'exploitation, les informations de connexion et les données de journalisation ;
- les informations que vous choisissez de nous communiquer lorsque vous nous contactez ou sollicitez notre assistance.
Nous ne vous demandons pas de communiquer par courrier électronique votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme visuel, votre mot de passe ou tout autre élément de sécurité de paiement.
3. Comment vos données sont-elles collectées ?
Les données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site, notamment lorsque vous consultez nos produits, passez une commande, renseignez les informations nécessaires à son traitement, nous contactez ou utilisez les services proposés sur le site.
Certaines informations techniques peuvent également être générées automatiquement lors de votre navigation. L'utilisation des cookies et technologies similaires est présentée dans notre politique relative aux cookies.
4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous pouvons traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- traiter et suivre vos commandes ;
- confirmer et suivre les paiements ;
- organiser la préparation et la livraison des commandes ;
- gérer les demandes de retour, de remboursement et de service après-vente ;
- répondre à vos demandes et assurer le service client ;
- maintenir le fonctionnement et la sécurité du site ;
- prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives ;
- respecter les obligations légales applicables ;
- établir, exercer ou défendre nos droits lorsque cela est nécessaire ;
- réaliser certaines mesures d'audience, analyses ou opérations de communication lorsque les conditions légales applicables sont remplies.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la réglementation applicable le permet ou l'impose.
5. Sur quelle base vos données sont-elles traitées ?
Selon la situation, le traitement de vos données personnelles peut reposer sur différentes bases juridiques prévues par la réglementation applicable.
Lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'une commande, nous pouvons traiter les données indispensables à l'exécution du contrat, notamment pour le traitement de la commande, le paiement, la livraison, le retour ou le remboursement.
Certains traitements peuvent être nécessaires au respect d'une obligation légale, notamment lorsque nous devons conserver certaines informations à des fins comptables, fiscales ou réglementaires.
Dans certaines situations, le traitement peut reposer sur notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, protéger nos droits ou maintenir le bon fonctionnement des services, sous réserve du respect de vos droits et intérêts.
Lorsque votre consentement est légalement requis, notamment pour certaines technologies non nécessaires ou certaines opérations de communication, le traitement est effectué sur la base de votre consentement.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
6. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'assurer certaines fonctionnalités, de mémoriser certains choix, de mesurer l'utilisation du site ou, lorsque cela est autorisé, de réaliser certaines opérations d'analyse ou de personnalisation.
Les technologies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisées lorsqu'elles sont nécessaires au service demandé. Les technologies non nécessaires sont soumises aux règles de consentement applicables.
Vous pouvez accepter, refuser ou gérer les cookies soumis à votre consentement et modifier ultérieurement vos choix lorsque les fonctionnalités de gestion correspondantes sont disponibles sur le site.
À consulter : CNIL
7. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?
Lorsque cela est nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et l'exécution des services.
Il peut notamment s'agir de prestataires chargés :
- de la livraison et du suivi des commandes ;
- du traitement des paiements et des opérations associées ;
- de l'hébergement, de la maintenance ou de la sécurité technique du site ;
- du service client ou de l'assistance ;
- de prestations comptables, juridiques ou professionnelles lorsque cela est nécessaire.
Les données communiquées sont limitées à ce qui est nécessaire à la prestation concernée. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Des données peuvent également être communiquées lorsque la loi l'impose ou lorsqu'une autorité publique ou judiciaire dispose d'un droit légal de les demander.
8. Transferts de données hors de l'Espace économique européen
Selon les services techniques utilisés et les circonstances, certaines données personnelles peuvent être traitées dans un pays situé en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque la réglementation applicable l'exige, tout transfert de données vers un pays tiers est encadré par un mécanisme de protection reconnu par le règlement général sur la protection des données, tel qu'une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée prévue par la réglementation.
Nous ne prétendons pas que toutes les données sont nécessairement stockées en France ou dans l'Union européenne.
9. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ou pendant la durée imposée par la loi.
La durée de conservation peut varier selon la nature des données et leur utilisation. Elle peut notamment concerner les données relatives aux commandes et transactions, les demandes adressées au service client, les informations nécessaires au respect des obligations légales, les consentements ainsi que les données techniques associées aux cookies.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsque la réglementation applicable permet ou impose leur conservation.
10. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation, la modification ou tout traitement illicite.
La sécurité des données dépend également des précautions prises par l'utilisateur. Nous vous recommandons notamment de ne pas communiquer par courrier électronique vos mots de passe, codes de sécurité, numéros complets de carte bancaire ou cryptogrammes.
Aucune méthode de transmission ou de conservation de données ne pouvant être garantie comme totalement exempte de risque, nous ne formulons pas de promesse de sécurité absolue.
11. Quels sont vos droits ?
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :
Droit d'accès
Vous pouvez demander à savoir si nous traitons vos données personnelles et, lorsque les conditions légales sont réunies, obtenir l'accès aux informations concernées.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou leur complétion lorsqu'elles sont incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans les situations prévues par la réglementation applicable.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez, dans certaines situations prévues par la loi, demander que le traitement de vos données soit limité.
Droit à la portabilité
Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est légalement possible.
Droit d'opposition
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant le retrait.
12. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par courrier électronique ou par téléphone :
Courriel : info@laroliaaria.com
Téléphone : +1 (505) 388-9195
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Afin de traiter votre demande, nous pouvons vous demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité et comprendre votre demande, par exemple votre nom, votre adresse électronique ou, lorsque cela est pertinent, votre numéro de commande.
Nous ne vous demanderons pas de transmettre par courrier électronique votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme, votre mot de passe ou un autre élément de sécurité de paiement.
13. Délai de réponse aux demandes
Conformément au règlement général sur la protection des données, nous répondons en principe aux demandes relatives à l'exercice des droits dans un délai d'un mois à compter de leur réception.
Lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie, ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par la réglementation. Dans ce cas, nous vous informerons de cette prolongation et, lorsque cela est requis, de ses motifs.
14. Protection des mineurs
Nous accordons une attention particulière à la protection des données personnelles des mineurs.
Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles de mineurs au-delà de ce qui est nécessaire et autorisé par la réglementation applicable. Lorsque le traitement de données concernant un mineur est soumis à des conditions particulières ou à une autorisation du titulaire de l'autorité parentale, nous appliquons les exigences légales correspondantes.
15. Communications commerciales
Lorsque des communications commerciales sont proposées, elles sont réalisées conformément aux règles applicables en matière de protection des données et de prospection.
Lorsque votre consentement est requis, celui-ci est recueilli avant l'utilisation de vos données à cette fin. Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer aux communications commerciales dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
16. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter en premier lieu afin que nous puissions examiner votre demande.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française compétente en matière de protection des données.
17. Mise à jour de la présente politique
La présente politique peut être mise à jour lorsque les fonctionnalités du site, les méthodes de traitement des données, les exigences réglementaires ou les pratiques applicables évoluent.
La version mise à jour est publiée sur le site avec sa date de mise à jour. Lorsque la réglementation exige de recueillir à nouveau votre consentement, nous mettons en œuvre les mesures nécessaires à cette fin.
18. Cadre applicable
La protection des données personnelles est assurée conformément aux règles applicables, notamment au règlement général sur la protection des données (RGPD), aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données personnelles ainsi qu'aux recommandations et règles applicables de la CNIL.
Lorsque des dispositions impératives accordent aux consommateurs ou aux personnes concernées des droits qui ne peuvent être écartés, ces droits restent applicables.
19. Nous contacter
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Laroliaaria
Site : laroliaaria.com
Courriel : info@laroliaaria.com
Téléphone : +1 (505) 388-9195
Adresse : 3616 N 23rd St #F, Saint Louis, MO 63107, United States
Zone de livraison : France métropolitaine
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)